【退換貨說明】

我們提供【7日鑑賞期,無需理由退換貨服務】

為維護消費者權益,我們保障買家取貨後七日內,無需理由皆可提出退換,無論尺寸不合、與想像中不同、顏色不喜歡,皆可退換。(客製化商品除外)

 

🔽 瑕疵商品如何定義

      出貨前我們都會檢查每樣商品,以下商品狀況「屬正常非瑕疵」

  ◾ 商品尺寸皆為人工測量,尺碼標示可能含有1-3公分以內之測量值誤差。

  ◾ 每件衣物的縫線都會經過拉扯測試,有些許線頭、輕微脫線或勾針,去除後即可著用,並不影響穿著。

  ◾ 成衣出廠前會用染料進行布料保養,用以保持其抗菌抗皺性,少數商品會有新品染料味道,下水洗滌後即可去除。

  ◾ 衣物顏色染劑為環保選材,新品下水後有些微掉色等情況為正常現像,建議剛開始洗滌時將不同顏色分開清洗。

  ◾ 褲款鈕扣洞口未開,表示商品為全新未使用,並非瑕疵,自行剪開後即可著穿。

   PS. 若無法判斷是否為瑕疵,請先將瑕疵部分清楚的拍下來,於收到商品『72小時內』聯繫客服,客服人員會進快協助確認是否為瑕疵商品。

 

🔽 何種狀況無法辦理退換

     申請退換時請保持商品完整。剪除標籤、汙損、贈品、貼身衣物或內包裝遺失等,影響商品二次銷售,恕不接受退換

     退換請於取貨後的七日內提出,超過此期間,恕無法辦理退換貨。

           客製化商品恕無法提供7天鑑賞期及退換貨,如商品有瑕疵或質量問題請與客服聯繫處理。

     PS. 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日。

 

🔽 退換貨運費說明

     若為非瑕疵退換,皆需由買方負擔運費,換貨時需將寄回的運費120元(包含包裝及手續費用)一併放入包裹內,待收到商品並確認運費無誤後會立即

           安排派送。

 

🔽 退款金額說明

     若因「個人因素」退貨而未達賣場的優惠標準,例如:免運、使用滿額折價券、滿額折扣等等,將於退款時將這些費用扣除。假設原訂單$3000元

     享免運費寄送,但因為部分退貨導致訂單金額未滿$3000,則此訂單變成未達免運優惠,須負擔商品寄出時的運費,並於退款時直接扣除。(經判定

     的瑕疵商品或商品缺斷貨不在此限)

 

🔽 退款金流說明

     辦理退貨時客服人員將向買方索取退款帳戶,款項將於收到商品後的14天內退至先前提供之帳號,並於完成後通知。